服務(wù)內(nèi)容
由2位博士、1位碩士、1位中級(jí)工程師、12位技術(shù)研發(fā)人員為你提供如下服務(wù):
01.
提供一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)；客服24小時(shí)全天候在線，為您排憂解難，無后顧之優(yōu)！
02.
選擇最適合的產(chǎn)品使用方案，降低企業(yè)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
03.
提供特殊產(chǎn)品定制服務(wù)，滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的差異化阻燃需求。
04.
與客戶深度合作，為客戶產(chǎn)品創(chuàng)新提供全面的阻燃解決方案，盡最大努力協(xié)助客戶在行業(yè)科技創(chuàng)新中創(chuàng)建領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
05.
提供應(yīng)用技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)并找出產(chǎn)品使用過程中造成問題的原因所在。
服務(wù)理念
為客戶提供滿意的產(chǎn)品是我們的使命，讓客戶持續(xù)滿意是我們不斷追求的目標(biāo)。我們的技術(shù)服務(wù)中心將會(huì)全力協(xié)助您選擇最適合的產(chǎn)品，根據(jù)您的需求為您定制整套阻燃解決方案，并全程跟蹤使用情況，直到您真正滿意為止。貨物出廠后，售后服務(wù)部門立即進(jìn)行物流、使用反饋、客戶滿意程度的全面跟蹤調(diào)查。減少客戶的各項(xiàng)投入、讓客戶用得省心、放心，是我們奮斗的目標(biāo)。
服務(wù)流程
客戶與技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行溝通，對(duì)阻燃產(chǎn)品的性能提出具體要求。
技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行可行性評(píng)估，如果可行則向客戶索要其原料配比和所用的材料型號(hào)。
技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)具體情況進(jìn)行分析后，明確該產(chǎn)品的研發(fā)周期。
在承諾的研發(fā)周期內(nèi)給客戶提供小樣進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試。
小樣通過測(cè)試后，提交生產(chǎn)部進(jìn)行工業(yè)化生產(chǎn)，提供小批量產(chǎn)品供客戶中試。
經(jīng)客戶中試檢測(cè)合格后，制定該產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行批量供貨。
若小樣測(cè)試未通過，雙方可進(jìn)一步溝通，由技術(shù)服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，直到符合要求為止。
